Välkommen till Neckure. När du handlar hos oss accepterar du följande köpvillkor. Läs dem noggrant innan du genomför ditt köp.
Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och Neckure vid köp av våra produkter via vår webbplats. Vi följer gällande svensk lagstiftning, inklusive:
Konsumentköplagen (2022:260)
Distansavtalslagen (2005:59)
Produktansvarslagen (1992:18)
EU:s Kosmetikaförordning (EG 1223/2009)
EU:s Produktsäkerhetsförordning (GPSR 2023/988)
När du genomför en beställning via vår webbplats bekräftar du att du är över 18 år och har rätt att ingå avtal. Efter lagd beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Vi erbjuder betalning via Klarna och eventuellt andra betalningsalternativ som framgår i kassan. Vid betalning gäller respektive betaltjänsts egna villkor.
Vi samarbetar med etablerade fraktbolag. Leveranstiden anges på produktsidan och i kassan. Vid förseningar som beror på transportören ansvarar vi inte för eventuella följdförluster.
Enligt Distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.
Observera att:
Hudvårdsprodukter räknas som hygienartiklar.
För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oöppnad och i originalförpackning.
Öppnade eller använda produkter kan av hygien- och hälsoskäl inte returneras.
Vid retur ansvarar kunden för returfrakten. Kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en produkt.
Alla våra produkter är testade och godkända enligt gällande EU-lagstiftning.
Observera:
Individuella allergiska reaktioner eller hudirritationer kan förekomma beroende på personlig känslighet mot ingredienser.
Konsumenten ansvarar själv för användningen och bör alltid läsa ingredienslistan noggrant samt genomföra ett lapptest innan första applicering.
Neckure friskriver sig från allt ansvar för reaktioner som uppstår vid felaktig användning, överkänslighet eller kombination med andra produkter.
Våra produkter är inte avsedda att ersätta medicinsk behandling. Vid hudproblem eller känd allergi bör läkare rådfrågas innan användning.
Om en produkt är defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt (senast inom 2 månader efter att felet upptäckts). Vid godkänd reklamation ersätts du enligt lagens bestämmelser.
Vi hanterar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår Integritetspolicy.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid tvist. Du kan också använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr.
Neckure
📧 E-post: Neckure@kontakt.se
📞 Telefon: 0730930501
📍 Adress: Kurirgatan 24 B